|
В ЦБ рассказали о банках, тайно подключающих платные услуги 13.02.2026, 14:48, (источник: РБК) |
|
В прошлом году некоторые банки подключали платные услуги без согласия клиентов, сообщил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута в интервью "Известиям". Какие именно банки совершили нарушение, он не уточнил, однако заявил, что среди них были и крупные финансовые учреждения. "Мы провели адресную работу с нарушителями — они исключили эти практики и вернули клиентам деньги за подключенные услуги", — сказал Мамута. В декабре Госдума более чем в десять раз увеличила штрафы за навязывание дополнительных услуг и товаров, для юрлиц они выросли до 500 тыс. руб. По данным ЦБ, за прошлый год на банки было получено более 390 тыс. жалоб. Чаще всего поступали жалобы на отказ в проведении операций и блокировку карт, при этом почти на 30% уменьшилось число жалоб по поводу навязывания дополнительных услуг. Автор Анастасия Лежепекова https://www.rbc.ru/rbcfreenews/698d77ea9a7947a2b384af97 #банк #финансы #bank #finance #rsoft #рсофт © Банки России
Все новости Банков России Исполнитель Проекта: Информационно-маркетинговая компания "РСофт, Лтд." и Информационное агентство "Выставочный МОСТ" |